Términos del servicio

El servicio

Estos términos regulan el uso de Kai Interact, operado por Mauricio Zúñiga Cuéllar, persona natural, NIT 94.060.281-1, con domicilio en Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia. Contacto: kaiinteract@mauroz.xyz.

Al crear una cuenta aceptas estos términos. El contrato se celebra con el titular indicado y se rige por la ley colombiana.

Cuenta

Necesitas una cuenta para crear sesiones. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta. Los participantes de tus sesiones no necesitan cuenta.

Algunas funciones (inteligencia artificial, pagos y poner sesiones en vivo) exigen verificar tu correo.

Planes y precios

Plan Free: US$ 0 — hasta 25 participantes por sesión y 500 KaiCoins mensuales.

Plan Pro: US$ 12 al mes o US$ 120 al año — hasta 200 participantes por sesión y 3.000 KaiCoins mensuales.

Plan Auditorio: US$ 39 al mes o US$ 390 al año — hasta 1.000 participantes por sesión y 10.000 KaiCoins mensuales.

Los precios son en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar hacia futuro; un cambio de precio nunca afecta el período que ya pagaste. Todos los planes incluyen sesiones ilimitadas, los 12 tipos de actividad y exportación CSV.

KaiCoins

Las funciones de inteligencia artificial se miden en KaiCoins: 1 KaiCoin equivale a una milésima de dólar (US$ 0,001) de IA de referencia. Cada acción muestra su costo antes de ejecutarse.

El cupo mensual de KaiCoins del plan se reinicia cada mes y no se acumula. Los KaiCoins comprados en packs no vencen. Si una acción de IA falla, sus KaiCoins se reembolsan automáticamente.

Uso aceptable

Eres responsable del contenido de tus sesiones y del trato a tus participantes. No uses el servicio para actividades ilegales, para recoger datos sensibles sin autorización de los titulares ni para hostigar a nadie. Podemos suspender cuentas que abusen del servicio, previa notificación cuando sea razonable.

Garantía y retracto: dos derechos distintos

Ofrecemos una garantía comercial de satisfacción de 7 días calendario desde tu primer pago: si el servicio no es lo que esperabas, te devolvemos ese pago. Es una garantía nuestra, aplica una sola vez por cliente, y podemos rechazarla solo ante evidencia razonable de fraude o abuso — esto solo afecta a esa garantía, que es nuestra: el derecho de retracto es de ley y no depende de nuestra valoración.

Además, como consumidor tienes el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011: 5 días hábiles desde la compra, siempre que la prestación del servicio pagado no haya comenzado, aplicable en cada venta. Ninguno de los dos derechos sustituye al otro: puedes acogerte al que te corresponda en cada caso. El detalle operativo está en la página de reembolsos.

Terminación

Puedes cancelar cuando quieras; no hay permanencias. Al vencer tu plan pago, tu cuenta pasa al plan Free con un período de gracia de 5 días, sin borrar tus datos. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiendo a kaiinteract@mauroz.xyz.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de la República de Colombia. La versión en español de este documento es la que celebras con nosotros.